题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
业主入座后，接待人员不应（）
A.上茶：入座后，礼貌为客户送上茶水，（水温适宜，倒至杯身1/3处；水杯放置位置避免靠近手机/文件。）
B.主动要求客户提供验证材料
C.身份资料确认完毕，等候验房
答案
上茶入座后礼貌为客户送上茶水（水温适宜倒至杯身13处水杯放置位置避免靠近手机文件）
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答案
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