题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户物品落在有人值守的场馆,以下哪几种做法是正确的()
A.拍照与客户确认是客户物品,就等客户自己来拿就行
B.拍照与客户确认是客户物品,馆长需要在前台放置好,留下联系方式
C.拍照与客户确认是客户物品,告知客户放在前台处要尽快取走
D.未找到客户物品,告知客户未找到并表示客户可以自己再去场馆查看一下
答案
BCD
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A.拍照与客户确认是客户物品,就等客户自己来拿就行
B.拍照与客户确认是客户物品,馆长需要在前台放置好,留下联系方式
C.拍照与客户确认是客户物品,告知客户放在前台处要尽快取走
D.未找到客户物品,告知客户未找到并表示客户可以自己再去场馆查看一下
BCD
A.负责到访客户的接待工作,配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术,对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场, 了解客户体验诉求并及时反馈;监管儿童活动中心安全及秩序, 确保消毒及时;负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资;排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放,登记物品出入库情况,盘点会所资产
A.分货单未下单
B.订货渠道没有在分货树上
C.没有对订货渠道做产品发布
D.区域分货额度已经被其他客户定完
A.如客户有不满意的地方,应及时处理解决或给予合理解释
B.将挪动的客户物品及时复位,用自带干净抹布将现场清理干净
C.要对客户使用的电信产品做通检测试
D.要向客户做现场使用演示
A.监控室监控设备、现金办应急报警装置正常运行
B.检查收货口对人员及商品进出管控是否履职
C.收银线自助收银机和未购物通道是否有人值守
D.以上出现1种违规情形,此项全扣
E.此项目分值为3分
F.出现重大漏洞缺失的,加扣门店总分5分