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[判断题]

旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,票面打印“始发改签”字样。计算票价时,在联合票价基础上计算。()

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第1题
旅客在12306网站购票并已经换取纸质车票的,旅客只能在()办理退票、改签手续。

A.12306网站

B.换票车站的同城站

C.换票车站

D.票面发站

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第2题
旅客在12306.cn网站购票后,已经换取纸质车票的,只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。()
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第3题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,()。

A.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金

B.售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金

C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票

D.售票员请旅客次日来车站退票

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第4题
旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,并收回原票、换发代用票。()
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第5题
旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和(),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.上车站

B.购票地车站名称

C.原票到站

D.原票发站

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第6题
线路中断,停止运行站和被阻列车应在车票背面注明日期、原因、返回某某站字样或贴同样内容的小条,加盖站名戳或列车长名章,作为旅客()的凭证。

A.免费返回发站

B.继续旅行

C.中途站办理退票

D.改签

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第7题
发生误售、误购时,在()应换发新票。

A.发站

B.原票到站

C.中途站

D.列车内

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第8题
旅客在人工售票窗口发生误售误购误改签时,在本窗口售出30分钟内,由窗口售票员使用()功能为旅客办理原退、重新发售新票。

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第9题
旅客换取纸质车票后,不能再在12306网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票在车站办理。()
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第10题
持通票的旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时,()。

A.收回原票,换发新票,核收一次手续费

B.发售一张补价票,核收一次手续费

C.换发一张代用票,核收一次手续费

D.换三张代用票,核收三次手续费

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第11题
旅客要求在发站或中途站(返回途中自行下车无效)等候继续旅行,凭原票在通车l0日内可恢复旅行。旅客要求恢复旅行时,车站应办理签证手续。()
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