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第1题
以下哪种说法是正确的：()。
A.在上海用一卡充充值卡可以为北京联通手机用户充值
B.在上海，可以用在北京购买的一卡充充值卡为上海联通固定电话充值。
C.在上海，可以为北京联通的固定电话充值
D.在北京可以为黑龙江联通的IPTV客户用一卡充交费。
E.四川大灵通客户可以用一卡充交费。
第5题
客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时，如需专家诊疗，可通过泰康医生APP申请就医无忧服务，我们将协助安排覆盖全国300余家核心三甲医院的5000余名知名专家，为客户提供贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程的深度服务，同时为每位就诊客户配备专属就医管家，提供全程门诊陪诊（）
第6题
冷备份的不足是：（）。
A.在实施备份的全过程中，数据库不能开展其他工作。也就是说，在冷备份过程中，数据库必须是关闭状态
B.单独使用时，只能提供到“某一时间点上”的恢复
C.若磁盘空间有限，只能拷贝到磁带等其他外部存储设备上，速度会很慢
D.可以按表或按用户恢复
第9题
从12月10日起，对于留存身份证件或者身份证明文件已过有效期、在证件有效期过期（）天内没有及时更新且没有合理理由的个人客户，总行将中止提供金融服务
A.60
B.70
C.90
D.120
第11题
小王在电视广告中看到市规划院要搞一次大型展览，诚邀全国业内人士参加。他马上就意识到这是发展集邮业务的好机会，于是就通过各种渠道了解有关信息，并向所在营销团队队长汇报此次创意。队长听后感觉很好，为了将如此大型活动服务好，就组织团队成员以小王为主一起开始开展创意研发活动，最终为客户提供个性化集邮礼品册作为展览馈赠礼品，以及发行个性化邮票并建立临时展览主题邮局服务展会，整个活动取得很好的营销效果。
请根据所学，评价一下此次营销成功的原因（）。
A.及时洞察市场热点及需求点
B.及时跟进客户需求变化，准确把握客户需求
C.团队作战以创意展示赢得客户
D.应该单独行动去实施自己的创意和想法
