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[判断题]

如客户卡片账户异常标识显示为“激活后6个月内无交易”,申请解除该状态,但是客户预留手机已无法使用,此情况下可建议客户去柜台办理。()

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第1题
以下哪种情况可给予客户提供续卡服务()?

A.卡片状态或账户状态异常

B.有效期内未激活

C.有效期内激活未使用

D.信用表现不良

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第2题
如“客户信息”界面显示客户为“异常账户”,且客户表示当前信用卡无法使用,客服代表需建议客户至公安机关进行处理
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第3题
签约手机客户登陆手机银行申请信用卡,收到卡片后无需面签即可开卡激活使用。()
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第4题
外呼营销中心目前已开展卡片升级活动,升级的卡片在激活后两个月内完成额度审批,无论成功失败均不会短信通知客户。()
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第5题
近期部分客户卡片涉及信息泄露,涉及的客户卡片的人民币账户单笔流量将调整为人民币2000或3000,此调整金额可告知客户。()
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第6题
在我行普通贷记卡自助激活时,客户用预留手机号码,拨打()方可激活卡片。

A.4006695599

B.4006195599

C.8008195599

D.95566

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第7题
行员通过客户信息£­查询£­账户£­对公£­账户交易明细菜单进入交易画面后可查询()
行员通过客户信息£­查询£­账户£­对公£­账户交易明细菜单进入交易画面后可查询()

A.活期账户余额

B.交易明细

C.定期通知记录

D.定期保证金卡片

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第8题
境内客户需持本人身份证件及卡片至()网点办理卡片激活处理,并同时设置交易密码。

A.开户网点

B.本分行

C.本行

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第9题
如发生以下情形之一,邮储银行可以在不通知持卡人的条件下主动终止其账户的分期付款,剩余未分摊本金和手续费在终止日终自动计入持卡人的本期账单,并全额计入最低还款额,在后续账单日不再按期进行分摊。()

A.持卡人信用卡账户或卡片被冻结、止付,账户已销户,卡片已注销

B.持卡人信用卡账户连续逾期3期或以上

C.邮储银行根据相关风险政策认定持卡人资信状况发生恶化,认为该账户不再适合进行分期付款业务

D.持卡人卡片挂失后换新卡

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第10题
网银证书注册客户可在网上银行操作()。
网银证书注册客户可在网上银行操作()。

A.卡片激活

B.自助还款

C.账单查询

D.额度调整

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