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题目内容（请给出正确答案）

[不定项选择题]

通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。

A.请先确定业务时否已受理成功

B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱

C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下

D.请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理

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第1题

通过智易通受理新开户业务时，若客户身份为美国个人，则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。（)

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第2题

柜面办理个人电子银行签约业务，按规定需提请客户阅知并签署“电子银行个人客户风险提示”，且向客户进行风险提示的时间必须在业务提交前完成（）

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第3题

8通过远程视频对企业法定代表人面签核实开户意愿，柜面查看客户提供的短信通知后，可为其办理账户开立业务（）

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第4题

企业法定代表人或负责人授权他人至柜面办理开户业务的，由两名以上非管户客户经理在开户业务办理前通过微信视频等远程方式与客户进行开户意愿核实工作。（)

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第5题

在报送可疑交易报告后，对可疑交易报告所涉客户、账户（或资金)和金融业务及时采取适当的后续控制措施，这些措施包括（)。

A.对可疑交易报告所涉客户及交易开展持续监控，若可疑交易活动持续发生，则定期(如每3个月)或额外提交报告

B.向相关金融监管部门报告

C.向相关侦查机关报案

D.经机构高层审批后采取措施限制客户或账户的交易方式、规模、频率等，特别是客户通过非柜面方式办理业务的金额、次数和业务类型

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第6题

客户通过移动柜面系统办理退保业务，不会直接提交核心系统，需经过保全主管大额审批处理（）

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第7题

客户至公司柜面申请业务办理时，若客户资料变更前、后差异较大，受理人员无法判断申请人员与系统中客户为同一人时，只能通过生调人员调查方式核实确认。（)

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第8题

若境内个人先通过电子渠道办理购汇业务，并通过我行柜面办理境外汇出汇款业务，柜面经办员需审核客户网银购汇时选择的资金属性，如购汇资金属性发生变更，经办员需指导客户在手机银行和网上银行（含大众版和专业版）修改个人购汇申请书，确保购汇资金属性与境外汇出汇款申报资金属性保持一致（）

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第9题

非远程授权工作时间时，强制授权业务会放开，提交远程点击“申请授权”提示超时失败后，继续点击任务栏发起现场授权。（)

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第10题

长期不动户恢复业务处理（）

A.由任意行负责办理，网点内勤行长审核资料无误后提交远程授权

B.通过响应平台逐级上报

C.由账户开户行负责办理，网点内勤行长审核资料无误后提交远程授权

D.由账户开户行负责办理，经办柜员审核资料无误后提交远程授权

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第11题

通过柜面办理代发工资业务，委托单位应当每次提交书面申请，明确当次工资发放的()等事项。

通过柜面办理代发工资业务，委托单位应当每次提交书面申请，明确当次工资发放的（)等事项。

A.总笔数

B.总金额

C.处理时间

D.校验需求

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