题目内容
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[单选题]
门店收到货，及时验货，确认无误后，（）小时内在系统中点确认收货。如超时，则按10元/条进行处罚，罚款不是目的，目的是：规范操作，确保账实相符
A.10
B.12
C.24
答案
B、12
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A.10
B.12
C.24
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A.网点收到货后核对数量无误后，系统签收确认后操作零售出库
B.网点收到货后系统操作退件退回中心
C.不用管放在系统就行，无需理会
型号规格、数量、单价是否相符，物资完好状态等，验收合格后，相关人员签字确认，作为入库依据。
A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见
B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程
C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程
D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款
A.当客户讲价的时候，立刻说明：本店不议价！
B.当客户要求包邮的时候，客服回答请加**元就可以包邮或购满**元即可包邮哦！
C.当客户要求退换货的时候，客服回答如无正当理由，恕不退换
D.当客户收到货后，迟迟不确认也不评价，客服提醒：请及时确认你就可以参加我们店里每月一次的回馈客户抽奖活动啦！
