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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“产品质量我们实行三包,请您填一下订货单吧”这种成交方法属于()。

A.直接请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.从众成交法

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第1题
顾客买了一双登山鞋准备周末前往登山,但收到货物发现鞋子有瑕疵很生气。你认为以下哪句话可以用来安抚到他的情绪?()

A.我知道您收到鞋子发现有瑕疵的心情非常糟糕,之前我也是为了出去玩在网上买了一件衣服,结果收到以后发现有瑕疵,您可以放心,我们肯定会给您处理的

B.非常抱歉给您带来的不便,我很能理解您的感受,我们会尽快给您处理的,请您耐心等待

C.非常抱歉给您带来了一次不愉快的购物体验,退货政策您看一下哦

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第2题
客户反馈收到手机后摔了一下,手机屏幕摔碎了,客服人员可以引导客户申请售后三包。()
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第3题
在一些正规的场合,如与高层沟通时说“请您告诉我—”“请您介绍一下—”等。使用的是交谈礼仪的:()

A.激发潜能、化解矛盾、良言一句三冬暖

B.出于寻求理解、支持与鼓励的需要

C.爱听赞美是一种正常的心理

D.交谈氛围也会大大改善

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第4题
商品实行三包服务即包修、包括、包退。()
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第5题
患者,男,24岁。因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是()

A.“您快点去卫生间,回来就要输了”

B.“现在给您输液,可以告诉我您的名字吗?”

C.“输液的滴速已经调节好了,请您不要自行调节”

D.“因为您多次呕吐腹泻,所以过会给您输液补充一下”

E.“等会输液的时候,有任何不舒服的地方请您告诉我”

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第6题
材料供货商(材料供应部门)对施工生产用料单位实行()。

A.项目经理责任制

B.“三包”责任制

C.材料员负责制

D.“三保”责任制

E.施工员负责制

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第7题
移动电话机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与()、()或()与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。

A.修理者

B.生产者

C.供货者

D.销售者

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第8题
一有意识的2岁患儿,发热,激惹,皮肤有花纹,四肢冷,有酸中毒,HR160次/分,RR45次/分,BP88/56mmHg,动脉pH7.25,请您评估一下患儿处于()。

A.失代偿性休克因为有酸中毒并且组织灌注不足

B.失代偿性休克因为有组织灌注不足和明显的低血压

C.代偿性休克,除给予口服液体外不需要其他措施

D.代偿性休克因为有组织灌注不足但不伴有明显的低血压

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第9题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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