题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
交易达成后()小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统揽收时间为准)。
A.12
B.24
C.36
D.48
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A.12
B.24
C.36
D.48
A.订单中心-查询订单-订单数据查询
B.调度中心-订单管理-订单调度
C.调度中心-订单管理-派单查询
D.调度中心-查询-派单员查询
A.用户坚持要求退款,小二通过[支付助手][优惠资产管理]查看,其中5笔订单未领取过红包,征求用户同意后,小二在每笔对应订单中提交红包赔付,例:订单实付金额5.8(元)*5(笔)=29元
B.淘宝省钱卡用户无法查看订单编号,小二可通过[订单选择器]搜索[省钱月卡]查询交易信息
C.小二要求用户必须提供省钱卡订单编号,否则无法核实处理
D.使用sop:淘宝省钱卡是否可以退?解答,告知用户淘宝省钱卡旦开通后,不支持退款,建议用户领取红包使用
A.主页是企业、学校、机关或个人形象的标志和对外宣传的窗口
B.主页是用来了解一个学校、公司、政府的重要手段
C.主页可以成为商家发布商品信息、消费者查询信息并提交订单、供应商确认订单、消费者在线支付款项等电子商务实施过程的重要途径
D.主页可以成为读者看书、学习、讨论、交谈的重要场所
“与客户实现充分互动”是企业改善客户关系的重要策略之一,以下互动举措不正确的是()
A.让客户能够在线取得完整的产品或服务信息,然后将其转到线下进行交易
B.让客户可以在线自行查询订单进度、付款等服务信息
C.让客户能够自行选择互动媒体
D.赋予客户参与产品设计的能力