题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
TP使命中所提到的“企业客户”和“最终客户”分别指（）
A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户
B.TP 管理层/打入热线的客户
C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户
D.TP服务的客户 /TP员工
答案
TP服务的客户通过各种客户服务渠道联系我们的客户
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答案
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A.TP 服务的客户/通过各种客户服务渠道联系我们的客户
B.TP 管理层/打入热线的客户
C.TP服务的客户 / 和TP签约的客户
D.TP服务的客户 /TP员工
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TP服务的客户通过各种客户服务渠道联系我们的客户
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B.满足下列所有条件的，属于在某一时段内履行的履约义务：客户在企业履约的同时即取得并消耗企业履约所带来的经济利益；客户能够控制企业履约过程中在建的商品；企业履约过程中所产岀的商品具有不可替代用途，且该企业在整个合同期间内有权就累计至今已完成的履约部分收取款项
C.在某一时点履行的履约义务，在判断控制权是否转移时，企业应当考虑的五个迹象：企业就该商品负有现时收款权利，即客户就该商品负有现时付款义务；企业已将该商品的法定所有权转移给客户，即客户已拥有该商品的法定所有权；企业已将该商品所有权上的上呼风险和报酬转移给客户；客戸已接受该商品；企业已将该商品实物转移给客户，即客户已占有该商品实物
D.企业为取得合同发生的增量成本预期能够收回的，应当作为合同履约成本确认为一项资产；由企业承担的为取得合同发生的投标费，应确认为合同取得成本
A.熟悉人力资源法规、政策及人事管理流程与方法
B.了解组织的使命与战略目标
C.了解业务程序，能实施变革以提高效率和效果
D.了解客户和企业(组织)的文化
保险业法的调整对象一般不包括()。
A．国家在监督和管理保险企业过程中所发生的关系
B．保险企业相互间因合作、竞争而发生的关系
C．保险企业内部的经营管理关系
D．保险企业与其客户之间的经营关系
A.使命、价值观与愿景
B.战略目标
C.内外部客户价值主张识别
D.战略资源
