伯夷、叔齐“耻之”的原因是什么?(4分) 答: __________________________________________________________________
作者认为少林的人比起武当最大的区别是什么?(5分) 答:_________________________________________________________________
A.引导分流客户,维持营业秩序
B.处理客户意见,维护客户关系
C.做好业务咨询,提供优质服务
D.了解客户需求,创新服务手段
E.营销金融产品,拓展服务渠道
“ 是一个时代的流浪、一个民族的流浪”的意思是什么?(4分) 答:_______________________________________________________________
愤怒“是以人的生命力为代价锻造出的双刃利剑”,使用的修辞手法是什么?含义是什么?(6分) 答:________________________________________________________________