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第1题
在具有文明语言习惯的目标中，以下适合作为5-6岁目标的是（)。
A.别人对自己讲话时能回应
B.能根据场合调节自己说话声音的大小
C.能在成人的提醒下使用恰当的礼貌用语
D.能依据所处情境使用恰当的语言。如在别人难过时会用恰当的语言表示安慰
第3题
在使用电子媒介沟通时，不能忽视（） A．对记录工具的学习 B．仪容与礼貌 C．语言、文字沟通中的基本
在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）
A．对记录工具的学习
B．仪容与礼貌
C．语言、文字沟通中的基本要求
D．创造便捷的沟通符号
第10题
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，发现因客户责任引起的电能量装置损坏，应礼貌地与客户（)，由
《供电营业职工文明服务行为规范》规定，发现因客户责任引起的电能量装置损坏，应礼貌地与客户()，由客户确认，并在工作单上签字。
A.分担事故责任
B.共商解决办法
C.分析损坏原因
D.分析事故等级
第11题
以下关于万维网服务的描述中，不正确的是（)。
A.WWW是基于超文本协议
B.在WWW看到的文件都是由超文本标记语言编写而成的
C.在WWW中使用统一资源定位器URL命名的约定
D.WWW提供了一种非常易于使用的友好界面
