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[多选题]
监控员负责对收费工作的全过程监督重点对（）突发事件等进行监督并提供必要协助。
A.文明服务
B.特情处理
C.车辆劝返
D.绿通查验
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A.确定纲，建设和管理考试题库；指导监督各省的考试工作
B.核发检测员证书；负责动态更新和维护考试合格检测人员的管理数据库
C.确定考试合格分数线；组织对检测工程师的考卷评判，核发检测工程师证书
D.制定有关考试工作管理规定并监督落实；建立并维护考试合格人员管理数据库
根据《证券发行上市保荐业务管理办法》的规定，下列关于保荐机构管理的说法正确的有()。
Ⅰ 保荐机构应当建立健全对保荐代表人及其他保荐业务相关人员的持续培训制度
Ⅱ 保荐机构应当建立健全工作底稿制度，为每一项目建立独立的保荐工作底稿
Ⅲ 保荐工作底稿应当真实、准确、完整地反映整个保荐工作的全过程，保存期不少于7年
Ⅳ 除保荐业务负责人外，内核负责人也应当负责监督、执行保荐业务各项制度并承担相应的责任
Ⅴ 保荐机构应当建立健全对发行上市申请文件的内部核查制度
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅳ、Ⅴ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ
E.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
