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[判断题]

服务人员行为举止的总体要求是服从客户的需求，让客户感受优越。（）

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第1题

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（)。A.优美.协调.大方B.文雅.优美.精神C

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。

A.优美.协调.大方

B.文雅.优美.精神

C.大方.得体.适度

D.文雅.礼貌.精神

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第2题

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（)区域的围观、等候行为（A同行人员需征得客户同意)，有效保护客户隐私。

A.一米以内距离

B.客户等候区

C.填单台

D.迎宾位

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第3题

从业人员举止得体的要求是()。

A.随心所欲

B.大大方方，不拘小节

C.把握分寸

D.注意场合

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第4题

不符合摄影师服务行业举止规范的要求是（）。

A.举止稳重、落落大方

B.精神振奋，情绪饱满

C.站姿、坐姿得体

D.表情僵硬

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第5题

客户需求一般有（)。（相关知识需求)

A.要被关心

B.要被倾听

C.要服从

D.需要迅速反映

E.需要被尊重

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第6题

公文结构的总体要求是（）。

A.自然

B.统一

C.严谨

D.完整

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第7题

技师论文写作的总体要求是（)。

A.选题新颖

B.主题明确

C.章法有序

D.以上都对

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第8题

设施园艺生产对覆盖材料的总体要求是性能优良、轻便耐用、价格合理（)

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第9题

测量管理体系的总体要求是测量管理体系应确保满足规定的计量要求。（)

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第10题

业扩报装及配套项目管理的总体要求是（）：

A.规范业务

B.统一标准

C.精简高效

D.协同运作

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