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[判断题]

新生想要报名编程课有两种途径,一种是可以通过“学而思APP-对应年级-“编程”-在线诊断类-暑秋新生活动”,另一种途径是什么呢()

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第1题
以下做法正确的是()

A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉

B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课

C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天

D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会

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第2题
杭二中(滨江)的高中生,想要报名大班课应选班级名称为__班()

A.1

B.2

C.1

D.2

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第3题
开学前班主任通过巧课力了解负责班级学员情况,发现新生小明没有任何跟进记录,此时班主任应该()

A.算了

B.找顾问问询学员情况

C.向顾问问询学员情况,并提醒顾问将报名情况录入跟进记录

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第4题
以下课后沟通话术【正确】的是()

A.您稍后可以和销售进一步了解咱们的课程

B.关于课程时间您可以详细和约课老师沟通

C.……,每周对悟空报名学员有免费的阅读课,话题包罗万象……

D.根据孩子圈字情况和这堂课的表现,我建议孩子可以从L4开始上起……

E.建议孩子可以从L2的B段开始上起

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第5题
终端可以从两种途径获得TA,一种是MACCE,另一种是()。
终端可以从两种途径获得TA,一种是MACCE,另一种是()。

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第6题
以下对于截杀说法正确的是()

A.助学金需要有真实的背景、补贴金额及名额、条件限制

B.新生预报名强调可以优先选考位

C.报名赠送旅游卡,强调价值

D.强调现在报名的好处:学费优惠,取证时间快、难度低、可以提早规划

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第7题
家长使用支付宝支付方式报名正式课,销售要进入CRM销售系统点击“正式课”,该页面可以生成相关正式课支付套餐的链接,家长可以通过该链接进行报名正式课并支付课程费用()
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第8题
家长报名系统课时,向客服提供双胞胎证明,可以申请两套系统课随材()
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第9题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第10题
以下选项中,符合要求的行为有()

A.家长未达到录取分数线,我们通融后,给家长报名,顺利转化

B.家长想要的班级没有名额,我们找到了该班级中一位愿意互换的家长,进行互换,帮助家长报班

C.通过自己注册的小号,在IM中给自己进行满意度评分,以提高自己的满意度

D.家长担心名额没有,我们提醒目前这个班次还有2个名额,建议您可以尽快带孩子诊断

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第11题
转介绍家长表示,自己朋友的正式课老师引导效果不错,希望报名后也是由该老师授课,CC回答家长这个没有问题,可以分到同一个班级()
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