题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
挂失补卡新卡未激活,客户申请提升额度,坐席告知卡片未激活不能申请,让客户收到卡片激活后再申请提升,请问处理对吗()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.对卡片已过期且未激活的卡片,告知客户无法换卡
B.对卡片已过期且超过六个月的卡片,告知客户无法换卡
C.该处的无法换卡包括到期换卡、挂失补卡、损坏换卡等换卡业务
D.可以单挂失
A.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理
B.可到省内任一网点办理
C.选择新卡号换卡的,可立即补发新卡
D.换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置
A.按设备防拆卸无反应,插卡无反应:设备坏了,申请换签
B.按设备防拆卸有反应,插卡无反应:卡有问题,申请换卡
C.新卡片不显示卡余额, 或者通行高速下站不抬杆,提示余额不足:记账卡卡未激活,不需要更换,邮寄单卡,仓库做卡激活即可
D.读卡/插卡显示卡错误:卡有问题,申请换卡
E.插卡显示ESAM:标签被锁定,申请换签