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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户咨询植发多少钱,我们该从哪些方面来铺垫()

A.种植的区域

B.告知客户取毛囊的位置

C.讲解种植的技术

D.告知客户植发的效果

E.分享植发的案例

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E、分享植发的案例

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第1题
当客户表述爱普列特价钱高的时候,我们首先该如何处理异议()

A.确认信息:您是认为爱普列特比非那雄胺价钱高吗

B.利益呈现:我们费用给的高

C.澄清疑问:爱普列特30块钱一盒,价钱不高

D.探寻需求:老师,您认为爱普列特该定价在多少钱一盒

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第2题
如何推动和客户高层的互动,让客户的高层对我方产生有效的倾向性()

A.判断高层的沟通风格,并且做到“同流”才能交流

B.借力打力不费力,从客户内部发展有力的合作伙伴,从而推动我们和客户高层的拜访以及交流

C.细节决定成败,注重仪容仪表,还可以在关键的节假日发慰问信息

D.趋利避害,挖掘竞争对手给客户带来的痛苦,使其更加坚定和我方合作的信心

E.参观考察,可以邀请客户的高层到我方来进行参观考察

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第3题
客户来咨询苹果12标配的耳机,我们店铺没有这款商品,客服可以推荐客户到哪里去购买?()

A.推荐客户到苹果官网购买

B.推荐客户到天猫苹果官方旗舰店购买

C.推荐客户到京东首页自行搜索耳机

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第4题
以下做法正确的是()
A.不好意思,您方便调整一下声音吗 ,听得不是很清B.遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思,请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗,好吗谢谢C.需要客户重复时,不好意思,我没听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗D.客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思,您咨询的问题我暂时无法确定,需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内,您可以咨询XX税局或XX电话
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第5题
报计划后不知道什么时间生产时该怎么办()

A.及时关注提货计划群罗主任发的排产时间

B.可以咨询山珊查询

C.销售易上直接查看

D.经销商从订货易上可以看到

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第6题
植发价格评估根据哪些来计算()

A.脱发级别

B.植发面积

C.技术单价

D.打包价

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第7题
当顾客问苍鹅鼻炎片多少钱,我们该如何回答()
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第8题
客户在京东的旅程包含哪些方面?()

A.注册咨询

B.下单支付

C.配送收货

D.价保服务

E.售后服务

F.投诉申诉

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第9题
360夕阳红老人意外险当骨折发生在不同骨时,我们会针对不同骨来赔付该项责任,当骨折发生在同一块骨时,不论该骨发生一处或者多处骨折,我们按被保险人骨折程度对应的保险金给付比例较高的一项给付意外骨折医疗保险金()
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第10题
未铺货专柜可以从哪些方面做好预售()

A.学会读货,熟知产品卖点,牢记关键词

B.及时通过宣传视频和图片做好OMS预售推荐

C.针对款式及对顾客购物习惯了解,有针对性的推荐

D.结合专柜相似品,挖掘产品亮点,坚持每天宣传推荐

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第11题
植发是从哪里提取毛囊()

A.头顶部

B.腋下

C.后枕部

D.私密处

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