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[多选题]
SPC是过程控制的一部分，包括以下内容()。
A.利用控制图提高过程的合格率
B.利用控制图分析过程的稳定性，对异常因素进行预警
C.计算过程能力指数，评价过程质量水平
D.计算过程能力指数，评价过程生产效率
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F.SPC判异准则共8项，其中连续16个点中相邻点交替上下应判定为异常
A.新零件开发过程性能或能力研究时
B.控制来料、半成品或成品品质时
C.降低顾客抱怨次數或退货次数时
D.日常/定期工作数据统计时
