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更多“当客户打电话给司机时，不强制要求司机在电话里说标准话术（）”相关的问题
第1题
报备规则描述正确的有哪些？（)
A.每笔订单只能报备一次，报备时尽量将内容表达完整、清楚，可以上传照片
B.报备只能在APP端进行线上报备，打电话给客服报备是无效的
C.乘客下单后快速取消以及乘客有责取消不会对司机产生影响，以上两种情况无需报备
D.可以口头向司服经理报备订单问题
第3题
关于电动客车推进运行说法正确的有：（)。
A.电动客车推进运行，必须得到行车调度员的命令
B.推进运行时，必须有引导员在电动客车前端驾驶室引导(当配备双司机时，由另一司机担任引导员)，无人引导时，禁止推进运行
C.当难以辨认信号时，禁止列车推进运行
D.单列车的推进运行限速10km/h;电动客车连挂推进运行时，司机需在后列车前端驾驶室(运行方向)驾驶，前列车前端驾驶室需有引导员进行引导
E.退行列车到达车站后，司机报告行车调度员并按其指示办理参考
第7题
小A跟客户约定晚上八点测试教室，但他不确定客户是否一定出席，错误的做法是（）
A.直接打电话给客户问晚上的测教室是否出席
B.在微信上跟客户再次确认时间和设备
C.告诉客户，如果不出席会一直打电话
D.不管他，测教室做不做无所谓
第8题
下列关于起重机械安全操作一般要求，说法不正确的是（）
A.司机操作起重机械时，不允许从事分散注意力的其他操作
B.司机体力和精神不适时，不得操作起重设备
C.司机可以在载荷悬停时离开驾驶室
D.夜班操作起重机时，作业现场应有足够的照度
第11题
客户打电话给智家工程师，反映宽带卡顿，正确的做法是？（)
A.请客户拨打10000号，走正规流程
B.在电话中耐心指导客户排障，直到故障解除，必要时可通过视频方式指导
C.与客户预约上门检查时间，创造营销机会
D.陌生号码不接
