题目内容
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[单选题]
把顾客放在首位,从顾客的需要出发设计产品、制造产品,按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是()。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
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A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
A.有充足的商品、商品能够满足顾客的需要
B.购物便利、购物环境良好
C.提供多项附加服务
D.能提供优质服务
E.价格公道合理
A.生产观念
B.推销观念
C.经营观念
D.市场营销观念
A.以顾客为中心,即以市场或买主需要为依据
B.运用功能中心的研讨方式,以成本分析达到节省成本的目的,但它是从产品设计的构想出发,并以确保功能为前提
C.以团队合作的方式,凝聚了设计、生产、品质管理、采购人员的智慧
D.提高功能,降低成本,大幅度提高价值
A.COLMO是“积极向上”的意思
B.诞生于欧洲最高峰-勃朗峰
C.不断探索最新的设计、科技、服务,把产品带到从未有的高度
D.致力于给用户带来生活方式的改变
A.基于协调人、财、物关系的管理心理学
B.基于心理的或从个体角度出发的管理心理学
C.基于管理的或从组织角度出发的管理心理学
D.基于研究顾客心理的管理心理学
A.FMEA是从可靠性的角度对所做的设计、过程进行详细评价
B.FMEA中失效,是指产品丧失规定功能的状态,也称为故障
C.潜在失效模式:指一定会发生的失效模式
D.后果分析:研究潜在失效模式发生后给顾客带来的危害性有多大
顾客习惯于把购买的产品和同类的其他产品,或和以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的()。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性