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[判断题]

《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。（)

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第1题

《非空调列车服务质量规范》规定：配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定交款（）

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第2题
《空调列车服务质量规范》途中标准规定：各处所地面墩扫及时，干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时，干净、无水渍;中途站擦扶手，低站台停车时擦翻板扶手。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备。（)
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第4题
《空调列车服务质量规范》中规定，每节车厢垃圾箱只允许有一个，与垃圾袋配套使用。（)
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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定，配电室（箱)人离锁闭，门锁良好，配电箱、控制箱内及上部可放置小型物品;（)
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定，经营证照齐全有效，经营项目、收费价格公开，无只收费不服务行为;提供收据。（)
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定，各电气开关、电源插座齐全，作用良好，无烧损。餐车厨房排气扇、电动水泵及电气化厨房电器作用良好，配线不外露。（)
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定,供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品。尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。（)
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,储藏室（柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所定位放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱等处所随意放置，不占用旅客空间。（)
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第10题
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的，报告（)。

A.段派班室

B.客调

C.段安全科

D.车间

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