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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在提升服务者心理素质时,常用的定期检测方式不包括:()。

A.驻点观察

B.突击检查

C.顾客满意度调查

D.电话测试

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第1题
信息安全要素中不可否认性是指()不能抵赖所进行的传输。

A.开启的所有服务

B.发送方和接收方

C.在复杂的环境下平稳运行

D.提升系统的安全性

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第2题
应急部门执法人员应对矿山企业的提升钢丝绳是否采用合格钢丝绳及定期检测检查之外,还应重点检查提升钢丝绳检查记录。矿山企业应对提升钢丝绳()。

A.每日检查

B.每周详细检查

C.每月全面检查

D.每半年全面检查

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第3题
外包管理合同实施应注意的问题不包括()。
A.建立针对承包方的检查监控制度并落实专人负责实施

B.委托方应尽量保留受托方在服务过程中的有关质量记录文件,既便于监督服务过程,也便于掌握设施设备状况,保证设施设备历史资料的完整性

C.建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履行过程中出现的问题

D.建立定期效果评估制度

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第4题
在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时,常常要考虑()三个方面的因素。

A.租户的商业信誉和财务状况

B.可能面积的组合

C.寻租者经营业务的性质

D.寻租者将来扩展办公室面积的计划E.寻租者希望得到的服务

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第5题
下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。A.强化服务意识B.提高服务质量c.努力维护

下列各项中,不属于会计人员强化服务基本要求的是()。

A.强化服务意识

B.提高服务质量

c.努力维护和提升会计职业的良好社会形象

D.定期对本单位会计资料进行内部审计

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第6题
面向楼宇/园区/社区物业管理方,聚焦疫情防控、安全保障、物业服务等需求,重点推广千里眼、OnePark平台为核心的“智慧物业包”,帮助物业提升服务品质和运营效率。()
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第7题
施工单位应对产生()等危害因素的场所进行定期检测,或委托取得职业卫生服务资质的单位进行检测,并将检测结果存档。

A.甲醛

B.粉尘

C.噪声

D.毒物

E.辐射

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第8题
当状态评价为注意及以下时,在固定周期的基础上,应额外开展专项的带电检测;必要时,应缩短该设备带电检测周期或进行定期跟踪检测。()
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第9题
“客服被顾客误会,遭到投诉,感到很伤心”这一情况需要提升哪一项客服心理素质?()

A.积极进取、永不言败的良好心态

B.遇到挫折打击的良好心态

C.满负荷情感付出的支持能力

D.处变不惊的应变力

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第10题
百万圆桌会议(MDRT)是全球公认的保险销售人员荣誉之一,其宗旨是()。

A.倡导一种高标准、职业化的人寿保险销售和服务体系

B.提升会员的专业技能、服务品质、职业道德及其生活品质

C.制定各种规范和要求以及定期举办各种活动

D.为会员提供各种资料

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