题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作,并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料,及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果,确保催收工作开展的()。
催收人员应按照催收有关规定及时开展工作,并妥善保管催收过程中形成的电子及纸质档案资料,及时通过台账或系统详细记录催收过程和结果,确保催收工作开展的()。
A.及时性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
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A.及时性
B.有效性
C.合规性
D.完整性
A.风险处置
B.风险监控
C.风险预警
D.风险报告
A.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于一般催收差错行为
B.催收人员应提供催收机构名称、催收机构工号等身份信息属于轻微催收差错行为
C.不作回应属于轻微催收差错行为
D.不存在差错行为
A.欠款人本人及直系亲属; 无关人员
B.欠款人本人及直系亲属; 欠款人的亲属、联系人
C.欠款人本人; 欠款人的亲属、联系人
D.欠款人的亲属、联系人; 欠款人本人
A.反骂回去,灭他的嚣张气焰,告诉他欠钱的人没有资格叫嚣
B.稳定心态,告知客户骂人也是违法行为,自己全程都有录音,同时骂人不会动摇催收的决心
C.先避其锋芒,待客户情绪稳定再去催收
D.联系其他组的催收人员,人多对人少,避免他再继续不配合
A.短信提示、电话提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
B.电话提示、短信提示、电话催收、上门催收、信函催收、司法催收
C.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、上门催收、司法催收
D.短信提示、电话提示、电话催收、信函催收、司法催收、上门催收