首页 > 建筑工程类考试> 不动产登记官
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,经责任认定的涉案部门须根据()落实处罚操作。

A.《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》(交银卡邮(2020)76号)

B.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)

C.《交通银行信用卡中心消费者权益保护宣传教育管理办法》(交银卡发〔2020〕35号)

D.《交通银行太平洋信用卡中心员工违规行为处理规定》(交银卡发〔2015〕74号)

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第1题
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定,总体流程规范包括以下哪些阶段()。

A.调查核实阶段

B.争议判定阶段

C.处罚通报阶段

D.以上全是

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第2题
目前为止,最高端的信用卡产品是()。

A.交通银行私银白金卡

B.交通银行太平洋白金信用卡

C.优逸白金信用卡

D.交通银行世界之极信用卡

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第3题
根据《关于进一步规范交通银行太平洋信用卡中心金融营销宣传行为的通知》的规定,通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识对限制金融消费者权利和加重金融消费者义务的事项进行说明()。

A.保障金融消费者知情权

B.保障金融消费者自主选择权

C.保障金融消费者公平交易权

D.保障金融消费者受尊重权

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第4题
根据《交通银行太平洋借记卡业务管理办法》规定,下列关于单位卡的说法错误的是()。

A.单位(商务)卡不得存取现金。

B.单位卡可办理即办卡和记名卡。

C.单位卡中的资金只能转回基本存款账户,不能转至其他账户。

D.卡号为19位。

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第5题
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》,发卡银行应当提供的服务包括()。

A.24小时挂失服务

B.对账服务

C.投诉处理服务

D.信用卡到期换卡服务

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第6题
按品牌分,哪种不属于太平洋信用卡?()

A.银联卡

B.VISA卡

C.MasterCard卡

D.Cirrus卡

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第7题
猫仓投诉划责工单上报需要大客户服务组依据第三条菜鸟仓配投诉渠道客户投诉在CRM中上报投诉工单,并于上报内容中进行工单标记,标记内容:【大客户仓配】()
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第8题
电子渠道总约建立在客户号层,适用于持有太平洋个人借记卡(含Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类账户,以下统称借记卡)、活期存折、个人信用卡或离岸个人账户的用户()
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第9题
有责乘客投诉:指在地铁、有轨电车运营服务中,由于员工服务、设施设备、环境卫生、治安、政策等方面的不足或其它原因引起乘客投诉,造成一定程度负面影响或乘客利益损害,相关部门或人员负有责任的,称为有责乘客投诉。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
我行第三方存管合作行有()。

A.中信银行

B.兴业银行

C.招商银行

D.交通银行

E.浦发银行

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