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[判断题]

自有渠道激励能通过渠道集中系统进行规则配置计算佣金()

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第1题
渠道集中系统的佣金规则目前不能实现对集客代收话费佣金的计算判定,每月需要地市级佣金管理员手工提取之后对代理商进行扣减()
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第2题
根据已配置的结算规则/SP分成比例,对总部渠道集中系统已出佣金/PRM系统SP分成进行核对,核实是否存在多出佣金、少出佣金、____佣金的情况。

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第3题
根据已配置的结算规则/SP分成比例,对总部渠道集中系统已出佣金/PRM系统SP分成进行核对,核实是否存在____佣金、少出佣金、应出但未出佣金的情况。

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第4题
自有渠道激励成本可以列支渠道拓展服务费用()
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第5题
自有渠道激励计算准确性稽核点不存在当月避免的收入流失/成本支出。()
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第6题
关于知识库的理解,下列说法错误的是()

A.它是整个系统中的重要组成部分,能帮助机器人实现知识调用,通过各渠道的知识融合,并进行二次渠道分发

B.在知识库系统上线后,系统可以借助深度学习技术进行自我学习和优化,不再需要人工训练运营

C.知识库内容应覆盖尽可能多的业务问题,帮助机器人识别更多的客户意图,从而提高拒识比例

D.行业知识图谱的构建及行业知识库的打造,是实现客服平台智能化的基础

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第7题
通过智能外呼系统给客户外呼的通话记录,在全渠道客服系统中能查到外呼记录吗。()
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第8题
下列选项中关于特许经营工作总体思路说法正确的是()。
A.营业厅坚持走连锁集中管理的模式,通过自建实现全网渠道品牌形象统一,管理集中实现连锁化运营

B.通过自管掌控营业厅终端销售的核心环节和能力

C.坚持发挥市场化机制优势,通过终端特许经营和业务授权的模式,解决现有体制模式下不能有效解决的终端销售进销存、人员、薪酬等核心问题

D.以上皆是

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第9题
个人用户入网可携带本人有效二代身份证原件、护照至自有渠道的委托经营厅、社会渠道进行办理。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
设置在线渠道“权益收费客户新增量”“5G套包发展客户数”及“重点新业务的新增客户数”激励基准目标,当分公司完成值不足基准目标时,竞赛范围的人员中只有达成个人目标要求的人员才按标准、规则获得竞赛激励。那么(一线人员)个人基础目标是?()

A.216

B.197

C.217

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