更多“以下属于酒店外部信息的是()。”相关的问题
第1题
酒店外部信息主要有宾客信息、营销信息、财务信息、人力资源信息、酒店工程设备信息、物资用品信息等。（)
点击查看答案
第2题
以下属于问讯处的主要任务的是（)。
A.办理入住登记手续
B.正确显示客房状态
C.掌握住客动态及信息资料
D.处理宾客邮件、留言，分发和保管钥匙
点击查看答案
第3题
以下酒店金额钥匙“一条龙”服务的项目有（)。
A.回答宾客有关酒店部门服务的一切问题
B.到机场接送
C.代宾客买日用品
D.代宾客修理行李
E.代办签证
点击查看答案
第4题
酒店服务产品具有无形性、生产与消费的同步性、差异性和不可储存性等特点，由此酒店市场营销具有以下特征（)。
A.服务展示的无形性
B.形象营销的差异性
C.促销力度的强化性
D.宾客参与的体验性
E.全面组合连动性
点击查看答案
第5题
酒店设备管理的首要意义是（)。
A.关系到酒店的服务品质
B.关系到酒店宾客的安全
C.关系到酒店的收益
D.关系到酒店的知名度
点击查看答案
第6题
酒店是入住宾客的“家外之家”。客房服务即为宾客提供安全、清洁、美观、舒适、方便的有形客房，不能提供满足宾客个性化需求的各项服务内容。（)
点击查看答案
第7题
从宾客的角度讲，酒店产品是一段住宿经历，由（)构成。
A.物质产品
B.感觉上的享受
C.宾客主观评价
D.心理上的感觉
E.一种特殊经历
点击查看答案
第8题
前厅是酒店的（)，是酒店各部门与宾客联系的（)。前厅不仅收集和产生大量的（)，还负有（)的责任，以便协调酒店各部门的（)。
点击查看答案
第9题
从宾客角度认识酒店产品。酒店产品是一段住宿经历，它由两部分构成。（)
点击查看答案
第10题
酒店促销是指酒店通过人员推销或非人员推销的方式，向目标宾客传递产品或服务的存在及其性能、特
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
