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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当客户有不良索赔记录后,一项重要的考虑因素是承保的()。A.连续性B.稳定性C.

当客户有不良索赔记录后,一项重要的考虑因素是承保的()。

A.连续性

B.稳定性

C.灵活性

D.专业性

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第1题
当客户有不良索赔记录后,承保的()是一项重要的考虑因素。A.连续性B.稳定性C.公正性D.科学性

当客户有不良索赔记录后,承保的()是一项重要的考虑因素。

A.连续性

B.稳定性

C.公正性

D.科学性

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第2题
下列哪些情况不适合启动异议处理程序()

A.异议申请人因出差在外错过了还款日期,产生了偶尔的逾期还款记录

B.异议申请人的助学贷款信息重复录入

C.异议申请人为朋友办理担保手续,产生了不良记录

D.异议申请人按期归还了信用卡帐单上的最低还款额,个人信用报告中显示该客户信用卡当前有逾期

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第3题
关于思维记录表,以下说法正确的有哪些()?

A.建议患者在家感觉到心烦意乱的时候可以使用苏格拉底问题清单

B.当思维记录表对于患者来说太难了或者太复杂了,可以考虑适应“思维自检”工作表。

C.对于一些患者来说,分两个阶段来介绍思维记录表是比较好的

D.思维记录表(Thought Record,TR)还有一个早期版本叫做功能不良思维日常记录表

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第4题
当客户发生以下情形,可根据实际情况, 适当调整客户风险等级()

A.客户与公司交易状况发生变化导致原 有风险因素发生变化

B.重要身份信息变更

C.涉嫌参与恶性事件或留存不良社会记 录

D.被列入监管机构、行业协会、金融交 易所重点风险提示名单

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第5题
在评估舞弊导致的重大错报风险时,如果注册会计师注意到被审计存在下列()情况,应当着重考虑该客户的资产被侵占的舞弊风险大大增加。

A.公司、管理层或治理层存在违反证券或其他方面法律法规的不良记录,或是因涉嫌舞弊或违反法律法规而遭起诉

B.管理层由一个或少数人,如控股股东代表,也可能是股东以外的经理人掌控,缺乏共同决策或制衡措施

C.在免税区或税收优惠地区设置重要的银行账户或组成部分,往往难以判断此类业务或交易是否具有正当的商业理由

D.存在大量单位价值高、体积小、易于变现、且不易识别所有权归属的存货、固定资产或其他资产

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第6题
以下对于代收货款说法错误的是()

A.大陆范围内互寄收费标准:标准服务费率5%,最低收费为3元/票

B.服务范围:大陆范围内互寄、中国大陆到港澳台互寄

C.付款方式:寄付

D.在我司有不良记录的客户更名后再次申请合作的,不予合作

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第7题
某客户最近无赔款记录为连续3年未出险,今年出险一次索赔后,续保时客户等级为()

A.-4

B.-3

C.-2

D.-1

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第8题
违反客户信用信息管理规定,有下列行为之一,给予违规积分、批评教肓或核减绩效收入;情节较重或造成不良后果的,给予警告至记过处分;情节严重或造成严重后果的,给予记大过至留用察看处分;情节较重造成严重后果或情节严重造成不良后 果的,同时解除劳动合同()

A.违规查询个人征信报告的

B.违规授权查询用户的

C.违规修改或删除客户征信记录的

D.违规向第三方提供客户信用信息的

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第9题
属于重大投诉(二级)的有()

A.项目处理不当升级集团的投诉;5-30户的群体投诉事件;一个月内累计3次及以上不同投诉人针对同一事件的投诉

B.处理完毕后二次发生的有效投诉或一般投诉反映后仍未有效解决导致再次发生的投诉

C.公司重要关系、合作人的投诉

D.违反法律法规,引发政府干预、诉讼仲裁的投诉

E.客户索赔金额在10万元及以下/单户(单项)的投诉(含由合作单位承担的金额或整改需要支出的政府罚款或施工改造费用)

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第10题
下面关于风险评估及客户等级划分时机表述正确的是()。

A.对于新建立业务关系的客户,金融机构应在建立业务关系后的10个工作日内划分其风险等级

B.原则上,风险等级最高的客户的审核期限不得超过半年,低一等级客户的审核期限不得超出上一级客户审核期限时长的两倍。

C.对于首次建立业务关系的客户,无论其风险等级高低,金融机构在初次确定其风险等级后的四年内至少应进行一次复核。

D.当客户变更重要身份信息,金融机构应考虑重新评定客户风险等级。

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