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[判断题]

在客户允许的情况下沃德客户经理代客户在手机上输入密码,不扣分()

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第1题
会员如何申请成为团长,以下说法错误的是()

A.会员、客户经理,可以通过区长推荐成为团长,1000元保证金交给区长。(团长提交申请时选择区长代付)

B.若自己的直属服务经理非区长,在没有区长推荐的情况下,客户经理、会员也可以自行扫码提交申请,微信付款1000 元保证金申请成为团长

C.一个行政区只能申请一个区长,若该行政区已有申请通过的区长,则其他客户无法在此行政区再次申请区长身份

D.一个小区原则上只能申请1位团长,特别大的小区,可以以1000户为单位进行申请

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第2题
销售程序不规范。包括__销售资质的客户经理销售产品;__;__;获得客户授权代为填写保单信息,未能与客户逐条核对代填内容等()

A.不具备

B.具备

C.先引导客户认购产品,后补录双录视频

D.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程不进行双录

E.先双录,后买产品

F.引导客户在自助设备、手机银行、网上银行认购产品,对营销过程进行双录

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第3题
()哪些客户可以申请个人综合纸质账单。
()哪些客户可以申请个人综合纸质账单。

A.普通客户

B.交银理财客户

C.沃德客户

D.私银客户

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第4题
各级邮银机构要加强网点()管理,严禁柜面未经客户授权擅自开通网银、手机银行等,设备维护商在维护设备期间要安排专人陪同,严禁网点工作人员或驻点保安代客户进行自助设备操作,严禁网点工作人员、设备维护技术人员对外泄露客户信息资料,切实维护客户信息安全

A.员工

B.客户经理

C.理财经理

D.大堂经理

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第5题
在服务工作中,对客户提出的要求,在符合规定、条件允许的情况下,应予满足;对客户的不合理要求,
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第6题
对WiFi专线描述正确的是()

A.有线网络内网控制:在有线网络仅提供内网情况下,需要给员工提供外网服务

B.为其服务对象提供:作为服务或销售窗口,需为其客户提供无线网络

C.无固定的电脑设备:减少一次性投资,在部分区域采用无线覆盖

D.客户经理切入

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第7题
以下说法正确的是()

A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证,需填写《支票出售调查表》

B.一个自然年度内,非首次购买转账支票,需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间

C.有些大客户,支票使用量大,《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张,客户一次性购买支票可以为150张

D.为更好做好服务客户工作,特殊情况下,对于客户购买支票的业务,可以采用我行双人客户经理上门服务,并提供上门服务审批表

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第8题
相同要素说是由()共同提出,是对形式训练说的一种挑战。 A、桑代克 B、贾德 C、伍德沃斯 D、奥苏贝

相同要素说是由()共同提出,是对形式训练说的一种挑战。

A、桑代克

B、贾德

C、伍德沃斯

D、奥苏贝尔

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第9题
操作500交易时,如客户密码输入错误的,只有在审核是本人的情况下才能允许再次输入密码。()
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第10题
以下哪些动作经纪人在推荐,介绍合作金融业务时要以操作()

A.签署金融协议

B.代收金融费用

C.在客户有需求并咨询时,介绍金融产品

D.在客户允许的情况下将商机推荐交易顾问

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第11题
集团客户超过允许的缴费期未缴而形成账户欠费的,客户经理或业务受理人员应按照总部政企事业部欠费管理的相关要求,发起业务()操作。

A.暂停

B.冻结

C.回收

D.注销

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