出现因商家责任导致用户投诉至包含但不仅限于()等行政机构以及媒体、电台等国家/单位,商家责任是指在处理敏感投诉或群诉类问题时,未执行包含但不仅限于京东流程、规范、话术或者服务态度冷漠机械、控制和引导用户投诉等行为,属于严重违规项。
A.消费者协会
B.食药监局
C.质检局
D.工商局
E.法院
A.消费者协会
B.食药监局
C.质检局
D.工商局
E.法院
A.网络条件较差,与OBS的服务器之间的连接经常断开
B.上传过程中,人为中断上传任务
C.设备故障
D.突然断电等
A.该加餐包含国内通话100分钟,可多次订购,当月有效
B.该加餐包含国内通话100分钟,仅限订购一次,当月有效
C.该加餐包含国内通话150分钟,可多次订购,当月有效
D.该加餐包含国内通话150分钟,仅限订购一次,当月有效
A.孙女士可以要求商场承担违约责任
B.孙女士可以要求商场承担侵权责任
C.孙女士可以要求商场承担缔约过失责任
D.孙女士可以要求撤销合同
B.用户售后申请原因是商家方责任,例如错发漏发,商家同意退货退款,且商家没有表示运费谁承担,商家没有退过运费,同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证,但是凭证无法明确判定商家责任,商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等),只要商家同意
A.支持商家,消费者拒签导致货物在物流途中破损,责任消费者承担
B.支持消费者,消费者未签收货物,货物风险尚未转移,依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理,但商家也无过错,帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理,货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,若索赔失败,再由消费者承担货物破损导致的损失
A.4G套餐(不含上网卡)的主卡或副卡都可订购5G升级会员包,且仅限订购一个档次
B.5G升级会员包适用于所有4G套餐(不含上网卡)用户订购
C.订购5G升级包生效后,套餐内所有的号码都升级为5G(黄金或白金)会员
D.5G升级会员包包含的国内流量适用于流量不清零规则