A.解除不动户标识后允许做司法扣划
B.解除不动户必须由账户本人办理
C.解除不动户申请业务只能在省内办理
D.不动户期间,客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.总部行业网关三网合一业务
B.省内业务
C.省行业网关全网短流程业务
D.省行业网关全网长流程业务
A.与一个以上省的省际漫游阻断,业务影响历时10分钟
B.与三个以上省的省际漫游阻断,业务影响历时20分钟
C.与一个以上省的省际漫游阻断,业务影响历时20分钟
D.与三个以上省的省际漫游阻断,业务影响历时10分钟
A.账户开户行
B.全国任意营业机构
C.开户行所在省内的任意营业机构
D.开户行所在市内的任意营业机构