题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,预安排停电指凡预先已作出安排,或在24小时前得到批准(或按供电合同要求的时间)的停电。()
A、正确
B、错误
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A、正确
B、错误
A.越级申诉风险
B.服务事件升级或扩大
C.群体投诉
D.网络舆情
A.2
B.3
C.4
D.5
A.1
B.2
C.3
D.5
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A、当天
B、当天
C、1个工作日
D、1个工作日
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会,客户优先”
D.“主动承担社会责任”
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单