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第1题
汽车维修企业生产中,应采取的环保措施总体来说有（)。
A.凡进出车辆都应接受门卫的清点和检查
B.对水、电及各类耗材，根据生产情况科学制定严格的定额
C.对各类有害的固体、液体及气体废弃污染物，采用专用的设备与容器分类安全回收存放
D.对员工进行环保、技术培训，使其能正确、熟练地使用各类回收设备与容器
第2题
从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（)。
A.通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响
B.通过组织制度对内部员工产生影响
C.协调社会群体的目标、利益、态度与行动
D.优化经济、政治、文化、心理等环境
E.激发公众的购买欲望
第9题
汽车维修企业的技术管理不仅是汽车维修中的技术资料的管理，涉及的方面应是汽车维修的全部过程的各个环节有关操作规程、技术标准、技术培训、技术资料的管理、质量管控、疑难故障的处理的全方位的综合体。()此题为判断题(对，错)。
