题目内容
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[多选题]
从狭义上说，行政组织文化是一种主体文化，它是由（)构成的有机系统。
A.观念要素
B.实践要素
C.角色要素
D.行动要素
E.环境要素
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信用卡一般有广义信用卡和狭义信用卡之分，从狭义上说，信用卡主要是指()。
A．凡是能够为持卡人提供信用证明、消费信贷或持卡人可凭卡购物、消费或享受特定服务的特制卡片
B．实质是一种消费贷款，它提供一个有明确信用额度的循环信贷账户，借款人可以支取部分或全部额度
C．偿还借款时须一次全额还款
D．包括贷记卡、准贷记卡和借记卡等
行政组织首脑的权力来自世袭，这种观念属于（）
A.血统论的行政文化
B.唯意志论的行政文化
C.法治论的行政文化
D.民主论的行政文化
行政组织首脑的权力来自人民委托，这种观念属于（）
A.血统论的行政文化
B.唯意志论的行政文化
C.法治论的行政文化
D.神权论的行政文化
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
