题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()是指在配置宽带账号后或重启光猫后,用户上网时无需人工干预即可实现拨号功能。
A.自动拨号
B.手动拨号
C.按需拨号
D.手机拨号
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A.自动拨号
B.手动拨号
C.按需拨号
D.手机拨号
B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责
C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆
D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书
A.工单详情界面长按进入在线助手快捷发起界面
B.选择资源问题,详细描述问题情况
C.微信通知后台人员,将账号信息,现场资源信息描述清楚,要求后台人员发起在线助手工单
D.发起在线助手工单后耐心等待后台人员处理
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
A.光猫→路由器→机顶盒→电视机
B.光猫→机顶盒→路由器→电视机
C.HUB→路由器→机顶盒→电视机
D.路由器→交换机→机顶盒→电视机
A.光猫512未绑定组播VLAN512
B.先确认是否是批量问题,如果是批量问题,请找后台支撑人员联系地市CDN厂家处理
C.单个用户故障,试着重启终端一般可以恢复
D.光猫LAN2口未正常连接