题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请从以下选项中选出正确的说法（）
A.需要全员掌握商场导购服务
B.对于顾客提出的问题，员工应在3秒内给予回应
C.特殊事情处理：应礼貌告知顾客，如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉
D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.需要全员掌握商场导购服务
B.对于顾客提出的问题，员工应在3秒内给予回应
C.特殊事情处理：应礼貌告知顾客，如遇到不清楚是须要礼貌向顾客道歉
D.工作中单手拿接、拿递物品给顾客
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更多“请从以下选项中选出正确的说法（）”相关的问题
A.新收到的电脑，安装了360安全卫士和腾讯电脑管家，应该第一时间先把漏洞补丁进行修复
B.因为360安全卫士提示要修复漏洞，如果不修复漏洞电脑会出问题
C.电脑如果使用腾讯电脑管家修复了漏洞，可能会导致运行卡顿以及减慢开机速度
D.以上说法都是正确的
A.第一个月每天早晚各一袋，若症状严重建议加量服用
B.益根敏建议服用的完整疗程是六个月，在此期间一定要尽量远离过敏源
C.禁用或少量食用刺激性饮品，如：咖啡、汽水、可乐、酒；高油脂高蛋白质食物，如：麻辣食物、汉堡、油炸食物
D.症状加重的时候需联用抗组胺类药物，等症状减轻后，可停用抗组胺类药物
以下问题与下述案例有关，认真阅读本案例，选出正确的选项
甲公司在某市规划区内取得一宗土地，计划建一宾馆，现已开工。由于融资的需要，甲公司拟以该宗地抵押贷款，并委托某土地评估公司进行地价评估。甲公司所能提供的土地批准文件只有《建设项目选址意见书》和《建设用地批准书》。
在该种情况下，根据《城市规划法》的规定，甲公司所占用的土地()。
A．符合法律规定
B．需先办理抵押贷款审批手续
C．建设用地规划审批手续不全
D．未办土地出让手续，应补办出让手续、补交出让金
A.教师在教学设计时，应考虑将教学内容的重点或难点尽可能在一堂课的黄金时间内完成
B.黄金分割的法则在社会生活中随处可见，但根本不适合于一堂课的时间管理
C.学生的无意注意与有意注意在一堂课中交替出现
D.教师如果没有足够的课前准备，在教学过渡环节学生往往容易出现不良行为
A.冷鲜肉需在30min完成入库
B.冰激凌需在20min完成入库
C.夜班接货时，需要遵循轻拿轻放、筐不压物，禁止暴力操作
D.将接收的花蛤，放置一边，等水产员来处理
A.声波在真空中传播的速度最大
B.声音在空气中的传播速度必须是340m/s
C.通过监测超声波，可以监测火山爆发
D.通过居民区的高速铁路需加装隔音屏障是在传播过程中减弱噪音
以下选项中，识图方法错误的有()，
A.以平面布置图、吊顶平面图这两张图为基础，分别对应其立面图，熟悉其主要造 型及装饰材料
B.需要从整体（多张图纸）到局部（局部图纸）、从局部到整体看，找出其规律及 联系
C.平面、立面图看完1～2遍后再看详图
D.开始看图时对于装饰造型或尺寸出现无法对应时，可先用铅笔标识出来不做处理。 待对相关的装饰材料进行下单加工时再设法解决
A.首先应该引导客户核对地址框，自助尝试修改
B.无法自助修改，未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改
C.不要绝对承诺客户一定可修改，需告知客户如发货后未修改成功，需主动联系客服联系物流修改
D.以上说法都是正确的
