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第3题
声级计是一种能够把工业噪声、生活噪声和车辆噪声等，按（)特性近似地测定其噪声级的仪器。噪声级是指用声级计测得的并经过听感修正的（)。
A.人耳听觉，声压级(dB)
B.仪器灵敏度，响度
C.振动强度，电压
D.机械，电流
第6题
服务营销中,常见的服务测量主要是从（)和客户投诉两个维度展开,这两个指标能反映零售客户对我们所提供服务的感知度和期望度之间的关系。
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
第9题
对测试火灾自动报警系统组件功能时的操作准备表述错误的是（）
A.应准备加烟器
B.应准备测量范围为0~120dB（A计权）的照度计
C.应准备火灾自动报警系统图
D.应准备测量范围为0~500lx的声级计
E.应准备设备的使用说明书
