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[判断题]
顾客关系管理通常以计算机、数据库技术为基础,致力于获得并管理顾客知识,改善和管理顾客沟通,优化营销过程,方便顾客服务和产品技术支持,实现顾客长期价值的最大化和增强竞争优势。()
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委托代理是基于被代理人的委托而发生的代理关系,通常以完成特定事项为代理内容。()
A.正确
B.错误
A.数据库管理技术和云存储管理技术类似
B.通过分布式数据库和海量存储技术,能使普通服务器发挥更大作用
C.Bigdata和Oracle拥有分布式数据库核心技术
D.云计算环境下数据量技术膨胀,传统关系型数据库难以应对且成本较高
A.顾客服务
B.顾客交互中心(CIC)
C.顾客个性化服务
D.订购管理
E.伙伴关系管理(PRM)
A.委托代理是基于被代理人的委托而发生的代理关系,通常以完成特定事项为代理内容
B.法定代理是根据法律的直接规定而发生的代理关系,法定代理人的权限来自法律的规定
C.指定代理是根据人民法院或有关单位的指定而发生的代理
D.指定代理的实质是一种实现委托代理的方式
会计电算化是传统会计与以()为核心的信息处理技术相结合。
A.计算机
B.万维网
C.局域网
D.数据库
A.组织内部环境
B.组织外部环境
C.组织一般环境
D.组织特殊环境