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[多选题]

家客装维H5满意度推送的方式有()。

A.10086900短信推送

B.中国移动10086公众号推送

C.广告推送

D.扫码推送

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第1题
家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括()

A.吃苦耐劳

B.勤奋好学

C.热情友好

D.偷奸耍滑

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第2题
家客装维人员有线宽带按人均日装机量___户/人/日原则配备;月维护量按___户/人原则配备。

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第3题
智慧家庭工程师应具备常规家宽装维的各项服务技能,同时更应熟悉家客业务网络架构,具备双千兆现场交付能力,此处“双千兆”指()

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

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第4题
家客代维工作中的关于物料使用不正确的是()。

A.负责ONU、机顶盒、皮线光缆、网线等主要装机物料的需求发起和跟踪采购

B.承担ONU、机顶盒、皮线光缆、网线等主要装机物料的申领和使用

C.日常管控装维人员使用的各类物料的型号、数量、使用合理性

D.开展物料仓库的物料存放、库存水平、物资安全等具体工作

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第5题
以下哪项指标是劳动竞赛中的业绩评价指标?()

A.组网测评比例

B.装维响应及时率

C.装维服务及时率

D.集团满意度评价

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第6题
h5满意度测评有哪几种途径?()

A.电话回访测评

B.短信接收测评

C.省内微信公众号测评

D.集团公众号测评

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第7题
家宽装维人员的年度总薪酬占该代维公司家宽业务代维费用收入的比例应不低于60%。()
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第8题
以下哪项不是代维公司设备维护范围?()

A.基站设备及天馈

B.传输线路

C.传输设备

D.家客设备

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第9题
营维结对的模式包括()

A.客端工程师开店

B.门店整体承包

C.社区店+装维经理

D.社区店+营业部

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第10题
家宽装维及后台支撑人员招聘需由移动公司负责。()
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