题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径:非常抱歉,由于服务网点的上班时间是上午9:00至下午18:00,我们工程师会在第二天上班后,第一时间与您取得联系,请您耐心等待()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.请稍等,正在为您查询
B.稍等,还在为您查询中
C.感谢您的耐心等待,我们为您核查到XXXXXXX
D.非常抱歉,给您造成不便。我们马上为您反馈给到相关处理部门,预计在1-3个工作日内给您答复,请您留意我们0769的来电
A.遇到客户的要求在公司核实的范围,可回应的投诉信息,我们非常重视,也正在积极为您解决,希望您给我们更多的时间,我们会竭尽全力为您解决快件问题,请您耐心等待
B.遇客户的要求超出公司处理规定,客户仍要投诉,客服回应客户确实很抱歉,按照公司规定,您反映的问题不在我们的受理范围内,给您带来不便深感抱歉,希望下次能给您提供优质的服务。感谢你的来电,祝您生活愉快。再见
C.很抱歉,**先生/女士,非常感谢您的反映的意见,我们会尽快向相关部门反馈,并在1小时内给您答复,好吗