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更多“微信公众号用户黏性上升,其整体关系已经从“熟人社交”向“泛社…”相关的问题
第1题
未满16周岁及其他无民事行为能力的用户，应由其法定代理人在（）代为办理，法定代理人应提供证明法定代理关系监护关系的具体材料，户口簿或公安机关开具的亲属证明等
A.自有营业厅
B.代理渠道
C.电子渠道
D.微信公众号/电信营业厅APP
第4题
下列不属于用户无法打印发票的原因有（）
A.当月账单未出的情况下无法打印月结发票
B.打印发票的月份有欠费未缴清
C.通过广东联通微信公众号充值，无法打印实缴发票
D.已经打印过月结发票的无法再重复打印实缴发票
第5题
关于客户定义，会否正确我们把潜在的可触达的用户称为客户，微信环境下，用户在访问公众号或小程序后，即使是没有完成授权的匿名状态，但是系统已经获得了用户的OpenID，在获得OpenID的情况下，用户已经成为商户的私有资产了（）
第6题
医院内设机构微信公众号管理：科室已经完成注册的各微信公众号，须填写__；如需新建微信公众号，应填写__（）
A.《海盐县人民医院内设机构微信公众号备案登记表》
B.《海盐县人民医院内设机构微信公众号开通申请表》
C.《海盐县人民信息平台栏目变动审批单》
D.《海盐县人民医院信息宣传发布审批单》
第7题
用户反映自己刚在支付宝交完费，但还提示欠费，怎么回事呀！经系统查询，刚才的缴费情况显示已经退款了，应如何处理（）
A．告知用户通过系统查询刚才缴纳费用已经退回去了B．您好！很抱歉，目前您账户里没有这笔缴费记录，支付宝是代收渠道，请您联系支付宝客服，联系时给他们说明您到电信查了，没有收到这笔费用C．为用户登单处理D．针对用户问题解释后主动向用户下发电信缴费渠道，如：欢go客户端（电信营业厅手机APP）、陕西电信微信公众号及小程序
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第10题
以下关于社群裂变说法正确的是？（）
A.社群裂变是新媒体运营，尤其是基于社交关系的微信运营过程中延伸出来的用于提升用户关注量的活动形式。
B.社群裂变只能依靠工具来实现。
C.社群裂变的重要作用是在短期内为公众号迅速提升新用户的关注量。
D.目前市场上使用比较多的裂变服务平台有：媒想到、星耀等
