如果结果不匹配，请 
更多“推送发货之前需要完成以下哪些操作（）”相关的问题
第3题
以下哪些问题可以通过搜索【个人信息如订单、评价、头像等修改/删除/恢复问题（个保法)】来找解决方案？（)
A.为什么有的手机需要获取电话权限
B.如何关闭平台推送的活动短信
C.如何删除个人信息或者订单信息
D.如何一键清除足迹记录
第5题
以下哪些操作是正确的？（)
A.商品未发货：买家申请退款-商家同意退款
B.商品未发货：买家申请退款-商家拒绝退款
C.买家已收到货：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请申请退货退款)
D.买家已收到货：买家申请退款-商家同意退款
E.货物在途中：买家申请退款-商家同意退款
F.货物在途中：买家申请退款-商家拒绝退款(备注：请拒收后申请退款)
第8题
之前发货的时候，没有跟我说费用就把货物给我发出去了，现在到了我才知道，价格太高了，我接受不了，不把费用降低，我就不提货，工单项如何选择（）
A.到货操作-零担提货问题
B.收货操作-开单问题
C.收货时效-开单时效
D.到货时效-派送自提时效
第9题
大大手机旗舰店的页面宣传限时抢购活动，12：00前下单并支付送价值299的蓝牙耳机(未单独注明发出时效)，买家下单支付成功后旺旺收到商家推送消息赠品需要7个工作日以后发出，买家收到发货包裹后发现里面没有赠送的蓝牙耳机，询问漏发事宜，客服表示赠品是买家收到主商品后7个工作日内发出的，于是买家发起订单全额仅退款并申请小二介入。此时商家处理正确是()。
A.同意退款299元-ACS，仓库核实目前库存压力大确实没办法尽快发出，故按照赠品价值退款
B.全额打款商家-ACS，并留言旺旺推送消息的截图表示已经告知过买家时效了
C.平台处理-ACS，留言和买家协商一致一周后补发其他赠品，买家认可
D.全额打款商家-ACS，并提供仓库已发出赠品的发货面单/物流单号
E.暂停处理3天-ACS，提供与买家约定等待三天再发出赠品可加赠xxx，买家认可的聊天截图
第10题
关于到职操作，以下做法合规的是（）
A.SM发现资料缺失，请候选人重新准备材料，约定其他日期办理到职
B.候选人未完成到职手续，SM安排候选人在到职日之前出勤或进行培训
C.SM核对资料无误后， 在MSS系统办理到职， 打印劳动合同， 请伙伴仔细阅读劳动合同内容并签字
D.完成到职手续当日，SM将伙伴所有到职档案资料寄送到公司
第11题
邀评的方式哪些是正确的？（）
A.多咚咚在线邀评，特点触达率高，在顾客未下单之前晒出好评利益点更好
B.短信邀评，定向短信推送，抛出利益点
C.电话邀评，采用电话回访的形式，先了解顾客对该笔订单的满意度及问题建议，再邀请顾客评价
D.对所有服务单进行邀评
