题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该主动帮助顾客取消拍错的订单
B.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服应该直接帮助顾客取消拍错的订单
C.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有权利取消并关闭店铺中拍错的订单
D.顾客提交订单后(此时未付款)，表示拍错不想要了，客服有义务取消并关闭店铺中拍错的订单号
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A.DSM-5取消心境障碍的分类，将双相障碍与抑郁障碍并列存在
B.DSM-5中，破坏性心境失调障碍归入抑郁障碍
C.DSM-5中，明确抗抑郁药转躁归入双相障碍
D.DSM-5中，躯体疾病所致的躁狂状态排除在双相障碍中
A.一个BTS中可以同时开通基带跳频和射频跳频
B.为了清楚的了解各频点的占用与电平质量，信令跟踪时必须取消跳频
C.跳频技术只对频率分集起作用
D.跳频技术只对干扰分集起作用
A.为避免被判有责，包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责，包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消，派单距离过远，包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消，包师傅无需报备
A.余额可以在订单结算页面点击使用优惠/抵用使用余额支付订单金额
B.订单提交成功后，付款页面无法使用余额支付
C.余额不可以和京券同时使用
D.余额不可以和东券同时使用
A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
下列关于CFP资格认证的4个E代表的意义的说法中，错误的是()。
A．Education——教育
B．Examination——考试
C．Experience——工作经验
D．Excellence——卓越表现
A.如果限时指令在指定的时间段内未被执行，则自动取消 本套题
B.通过执行取消指令，将客户以前下达的指令完全取消，并且用新的指令取代原指令
C.限价指令和停止限价指令成交速度相对较慢，有时甚至无法成交
D.双向指令是客户向经纪人下达两个指令，一个指令执行后，另一个指令则自动撤销
