题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
店铺评分主要包括（)。
A.商品评分、纠纷退款笔数
B.介入率、退款率
C.品质退货率、物流服务异常率
D.客服回复率
E.以上都是
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B.介入率、退款率
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D.客服回复率
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