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第5题
便利店员工一般实行以下那种考勤制度？（)
A.灵活工时制，店员自由选择上下班时间
B.综合工时制，由店长确定店员当月排班班次
C.综合工时制，店员自己决定当月班次
D.弹性工时制，店员自由选择每日工作时长
第8题
以下哪些人员可以使用“翼起来门店管家”扫码销售手机终端获取销售奖励？销售奖励有什么？（)
A.专营店受理人员/店长
B.厂商促销人员
C.手机专卖店销售员
D.核心厅店店员/店长
E.商圈店门店/渠道老板
F.10000号客服人员G、5G手机终端销售奖励H、合约终端销售奖励I、机套匹配销售奖励
第10题
以下关于客服的服务描述正确的是？（）
A.热情接待，建立良好形象
B.挖掘需求，做好关联销售话术要实时更新，并且确保没有错误
C.了解情况，进行针对推荐
D.促成交易，让顾客快下单
E.耐心细致，解答顾客疑问
F.做好售后服务，提高评分口碑
