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单宿服务员按要求着装,实行温馨服务()

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第1题
单宿服务员单岗作业时不得擅自离岗,需间休的,严格按车间规定的时间段、场所进行间休,严禁超时或不在指定场所间休()
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第2题
客运服务员在工作中要做到()

A.微笑服务

B.举止文明

C.态度诚恳

D.做到温馨服务

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第3题
单宿夜班服务员负责值班室公共卫生清洁()
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第4题
单宿服务员按时参加点名会,不得无故缺席,有事履行请假手续()
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第5题
单宿服务员发现形迹可疑人员,必须立即上报,并将其劝退,不听劝告,强行入内及时报警()
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第6题
客人离开餐馆后,服务员要立即对餐桌进行清理,下列哪件事情不是服务员要做的()?

A.检查桌面是否有无客人遗留的物品

B.码齐坐椅后按照酒具的种类进行分别进行整理

C.按要求从新摆台,等候迎接下一批客人的到来或继续为其他客人服务

D.随意整理桌面后去洗手间清洗双手

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第7题
团队离店服务的程序是:按接待单位要求或通知,告知所有客人把行李收拾好,等候行李员收行李,客房服务员协助行李员集中行李,(),迅速查房,做好查房记录。

A.与行李员确认行李件数,加盖网罩,由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口

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第8题
填写洗衣单是洗衣服务中的一个重要环节,洗衣单应由()填写。

A.客人亲自

B.服务员

C.服务员和客人共同

D.客人或客人委托服务员

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第9题
服务员布置新婚房时,应根据饭店的接待规格及客人需求,在各方面要充分体现温馨浪漫,精心营造一个()的效果。

A.舒服

B.享受

C.豪华

D.两人世界爱巢

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第10题
家政服务员着装的时候应该()。

A.繁杂啰唆

B.亮丽新颖

C.简单舒适D时髦超前

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