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[单选题]

客人抵店前的准备工作内容中包括()。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

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更多“客人抵店前的准备工作内容中包括()。”相关的问题
第1题
在建立总账单时,需要检查的项目是()。

A.检查账单中客人的姓名、房号、房价、抵离店日期、付款方式等是否与登记单一致,内容是否完整

B.检查相关附件是否齐全

C.检查是否已在电脑中准确录入所有信息

D.以上所有

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第2题
在接受客人预订要求时需考虑的因素中,一般来说,下列()项不包括在内。

A.客人预期抵店的日期

B.客人所需客房的种类

C.客人所需客房的数量

D.客人携带的行李数量

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第3题
行李员为客人提供带房服务时,一般来说,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第4题
一般来说,临时性预订客房的保留时限是客人抵店当日()之前。

A.中午12点

B.下午18点

C.晚上24点

D.上午10点

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第5题
遇到查询团队客人的信息时,一般来说,应问清住客的()、国籍、抵店日期等情况。

A.姓名

B.房号

C.年龄

D.旅行团名称

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第6题
营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容。()
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第7题
涉外接待的准备工作包括()。

A.了解客人的基本情况

B. 购买食品

C. 确定接待规格

D. 制定接待计划

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第8题
光荣院社会工作的内容包括()。

A.评估服务设施的使用情况

B.为服务对象提供个案心理辅导

C.参与社区健康计划的有关活动

D.做好服务对象入住前的评估和准备工作

E.协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力,充分发挥个人的潜能

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第9题
一位女土确诊为“胆囊癌”进行手术治疗,为做好手术前准备,需要对其进行手术前的健康指导,护士根据健康教育计划进行实施。在实施前应做好的准备工作包括()。

A.选择教具

B.计划时间

C.查看记录

D.掌握指导内容

E.以上均是

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第10题
对于已离店客人的邮件处理,一般来说,下列内容错误的是()。

A.寄到客人指定的地址

B.若客人无委托转寄,可按原地址退回

C.按客人的委托转寄

D.一律拒绝签收

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第11题
维序检查岗位职责包括哪些内容:()。

A.宣传、解释民航安检工作相关法律、法规、规章和政策

B.观察待检区情况,对待检人员进行分类识别和分流疏导

C.提示待检人员做好检查前准备工作

D.对进入机场控制区的人员进行人、证对照,核实人证相符

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