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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（)。A.顾客依存于组织B.组织与顾客是矛盾的双

根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是()。

A.顾客依存于组织

B.组织与顾客是矛盾的双方

C.组织依存于顾客

D.组织与顾客是完全独立的实体

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第1题

八项质量管理原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.基于风险预防的管理

C.过程方法

D.绩效管理

E.与供方互利的关系

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第2题

质量管理八项原则的内容：()。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程措施

E.管理的系统措施

F.持续改善

G.基干事实的决策措施

H.与供方互利的关系

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第3题

质量管理八项原则可以指导组织在一定时期内通过关注顾客的需求预期而达到（）目的

A.确保顾客满足

B.改进其总体业绩

C.评定质量管理体系运行状况

D.提高领导作用

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第4题

八项质量管理原则以顾客为关注焦点；领导作用；（）；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。

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第5题

GB／T19000--2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识

别、理解和管理，这有助于（）提高实现目标的有效性和效率。

A.顾客

B.所有者

C.组织

D.相关方

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第6题

八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是()。

A.原则是标准的理论基础

B.原则是标准的一部分

C.A+B+D

D.原则与标准相互兼容、互为补充

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第7题

以下哪个不是八项质量管理原则？（）

A.系统论的方法

B.与供方互利的关系

C.全员参与

D.过程方法

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第8题

质量管理原则有哪些原则（)

A.以顾客为关注焦点;领导作用; 全员积极参与

B.过程方法;改进;成功的组织持续关注改进

C.企业质量管理;验证与监督

D.循证决策;关系管理

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第9题

下列属于八项质量管理原则的是（)

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.管理的系统方法

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第10题

根据GB/T19001—原则，质量管理原则包括（）。

A.基于过程旳决策措施

B.管理旳系统措施

C.与有关方互利旳关系

D.以顾客为关注焦点

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