题目内容
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[单选题]
经验丰富的项目经理会建议第一次担任项目经理的人对质量成本进行计划。新手项目经理不确定哪些成本应包含在质量成本中。你有什么建议（)
A.质量成本仅包括预防成本和内部故障成本
B.质量成本仅包括非一致性成本
C.质量成本仅包括一致性成本
D.质量成本包括一致性成本，非一致性成本
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朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期，高南带领几名项目团队成员努力工作，项目进展顺利。但朱小军发现，高南常因为项目技术问题临时召开技术会议，项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加，会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段，高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且，高南所带领的团队进度放慢，经常出现返工现象。由于项目工期紧张，高南十分关心开发人员的开发进度，要求制定好的进度计划决不允许拖延，但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实，直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时，高南常以技术专家自居，将自己的想法强加给成员，很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪，高南很少关心，认为那是成员的私事。一次，测试人员认为某模块存在设计问题，在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突，但高南根据以往的工作经验，认为这是双方工作上的小摩擦，便没有加以干 涉。在系统最终调试时，高南发现该模块确实有设计漏洞，但为时已晚。事后经调查，才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题，情绪很差。高南对此事甚为恼火，在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平，扬言如果自己当项目经理，一定比高南做得好。
结合上述材料，请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段？请说明理由。
2、结合项目管理知识，简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军，针对高南存在的问题，你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议？
由项目经理担任项目负责人的管理组织形式是()。
A．强矩阵式和项目式
B．职能式和项目式
C．弱矩阵式和职能式
D．平衡矩阵式和弱矩阵式
A．职能式
B．弱矩阵式
C．强矩阵式
D．平衡矩阵式
A.范围定义
B.范围管理
C.项目章程
D.范围分解
A.告诉团队,确保包含项目发起人的想法
B.记录建议的变更,并执行偏差分析
C.告诉项目发起人,将会在下一个期限之后考虑该建议
D.向项目发起人解释,项目需求已经最终确定
A.变更项目预算及项目进度安排，需要时提供变更建议
B.检查、保证审查结果的质量
C.作为变更控制委员会的一员审批产品/项目变更
D.审查项目风险，建立风险应对策略与程序
A.创建附属文件中的沟通管理计划
B.制定一个变更请求，并提交给变更控制委员会
C.项目计划不变，与之前利益相关者批准的保持一致
D.更改交流计划，并请求利益相关方的批准
A.利用基于实际项目表现的对最终可能性预测范围的统计来检验项目经理是否渎职
B.为管理阶层提供最终的BAC，PV，和EV。
C.提供预期会发生成本超支的具体任务，这样能够使项目经理集中精力于关键任务
D.确保管理储备金或者意外事件不发生
A.培训技能
B.技术技能
C.硬技能
D.软技能
