某顾客在商场买东西时,态度蛮横,语言粗鲁,并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.一些购买者在一次采购过程中会光顾几家商店。
B.平均而言,商城购买者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。
C.每年,美国95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。
D.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商场就会丧失生意。
A.依法或者依约履行义务的义务
B.提供商品和服务真实信息的义务
C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
D.“三包”的义务
A.一些购买者在一次采购过程中会光顾几家商店。
B.平均而言,商城购买者比其他场所购物的人多花50%的时间购物。
C.每年,美国95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西。
D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低。
E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商场就会丧失生意。
A.一些购物者在一次采购过程中会光顾几家商店
B.平均而言,商城购物者比其他场所购物的人多花50%的时间购物
C.每年,美国95%的家庭中至少会有一人在商城里买东西
D.乘坐公交车来商城的购物者要比开车来的购物者收入低
E.室内商城即使在恶劣的天气也能吸引像平常一样数量的顾客,而在此时,户外商场就会丧失生意
下列说法中。违背办事公道原则的选项是()。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种