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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在集团短彩信业务中,用户收到不愿意接收的商业性信息,可上行()内容以查询/退订该端口。

A.T/TD

B.退订

C.0000

D.00000

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第1题
工行、农行、建行等“银信通范围内”的银行短信无法接收,应选择的投诉类别为()

A.服务类→客户投诉→集团业务→集团短/彩信业务→银信通

B.服务类→客户投诉→集团业务→集团短/彩信业务→其他集团短信业务

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第2题
用户反映短信无法发送或接收的,录单路径:移动业务→基础服务→短彩信()
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第3题
在夜间服务规范(22:00-8:00)中,以下哪项是错误的()

A.全球通钻卡用户来电,可受理全业务范围

B.非钻卡用户仅受理申请开机,申请停机

C.对于客户投诉紧急业务同时要求投诉人员服务质量的,夜班要一并受理

D.客户投诉受理范围:通讯故障报障,包含网络故障、系统故障、短彩信、GPRS、WLAN及家庭宽带使用故障,集团专线保障服务

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第4题
集中集客系统实现对()的一点管理,实现了对集团基础业务的一点受理,实现了集客行业应用一点受理(包括集团短彩信、宽带商务平台、物联网平台、互动宝宝业务等),实现了集客跨域业务一点支撑,提供了集客管理能力一点支撑。

A.政企客户资料

B.增值业务用户

C.移网用户

D.数据业务用户

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第5题
集团专线互联网专线数据表中“局端设备名称”以下描述正确的是()

A.城域网、CMNET、GPRS、短彩信的业务接入设备名称,与“数据网”的【设备】的【设备名称】关联

B.城域网、CMNET、GPRS、短彩信的业务接入设备名称,与“城域网”的【设备】的【设备名称】关联

C.城域网、CMNET、GPRS、短彩信的业务接入设备名称,与“传输网”的【设备】的【设备名称】关联

D.城域网、CMNET、GPRS、短彩信的业务接入设备名称,与“话音网”的【设备】的【设备名称】关联

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第6题
集团短彩信业务根据客户短彩信发送区域分成全网集团短彩信和省内集团短彩信两类。()
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第7题
咪咕动漫:用户来电反映,在和别人打电话的过程中会出现和彩印业务提示,强烈要求为其取消,正确处理步骤是()

A.建议用户拨打10086取消

B.为用户加入短彩信黑名单

C.转派三线处理

D.建议用户自行设置拦截彩印

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第8题
关于集团短彩信业务的以下产品属性,可以变更的有()

A.全网工单审核时,集团客户名称、签名任一存在不一致或其他需说明的情况,需提供加盖移动公司公章的说明材料

B.发送速率

C.服务代码

D.黑白名单属性

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第9题
5G消息是传统短彩信业务的升级,用户可在短消息界面实现富媒体消息的发送,让体验全面升级,包括()

A.点对点消息及Map消息产品形态

B.短消息和彩信

C.点对点消息和语音信息

D.彩信和语音信息

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第10题
业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起,至客户业务恢复正常所需要的时间,业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、(GPRS/TD)、互联网专线、数据专线、MPLS VPN专线,跨地市、地市内AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为()

A.4,6,6,8

B.4,4,6,8

C.2,4,6,8

D.4,6,6,6

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第11题
智慧沃家共享版用户未选择国内共享点对点短/彩信包,业务发生时,国内点对点短信按照0.10元/条计费,国内点对点彩信按照0.30元/条计费()
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